Politique de confidentialité

Responsable du traitement

[Prénom NOM], exploitant de SneakSoin, 1120 Route de Gémenos, 13400 Aubagne — tny.webdesign@gmail.com.

Données collectées

Nous collectons ton nom, ton e-mail, tes adresses de livraison et de facturation, ton téléphone (facultatif), le contenu de tes commandes et tes échanges avec nous. Nous collectons aussi des données de navigation (adresse IP, navigateur, cookies). Les données de paiement sont traitées directement par les prestataires de paiement.

Pourquoi

  • traiter, expédier et suivre tes commandes (base : exécution du contrat) ;
  • gérer le service client, les retours et les garanties (base : exécution du contrat) ;
  • remplir nos obligations comptables (base : obligation légale) ;
  • prévenir la fraude (base : intérêt légitime) ;
  • mesurer l'audience et faire de la publicité, par exemple avec Meta ou TikTok (base : ton consentement aux cookies) ;
  • t'envoyer des e-mails commerciaux si tu l'as accepté (base : consentement ; désinscription à tout moment).

Destinataires

  • Shopify, notre plateforme ;
  • les prestataires de paiement ;
  • nos fournisseurs et transporteurs (nom, adresse et téléphone, pour la livraison uniquement) ;
  • Judge.me, pour les avis clients ;
  • les outils de publicité et de mesure que tu as acceptés.

Certains de ces prestataires sont situés hors de l'Union européenne (Canada, États-Unis, Chine pour l'expédition). Ces transferts sont encadrés par des décisions d'adéquation ou des clauses contractuelles types.

Durées de conservation

Données de commande : 10 ans (obligation comptable). Données de prospection : 3 ans après ton dernier contact. Cookies : 13 mois maximum.

Tes droits

Tu disposes d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Tu peux aussi retirer ton consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, écris à tny.webdesign@gmail.com. Tu peux également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

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